Редакция от 15 сентября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между NexoVPN (далее — «Исполнитель») и любым лицом, использующим сервисы NexoVPN (далее — «Пользователь»). Оформляя заявку, регистрируясь или оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.1. Исполнитель предоставляет услуги по подключению к сети Интернет через VPN на роутерах Пользователя с использованием протоколов Амнезия (АВГ 1.0, АВГ 2.0, АВГ 3.1) и WireGuard.
1.2. Услуги оказываются на недискриминационной основе. Оборудование, необходимое для получения услуг, Пользователь обеспечивает самостоятельно.
2.1. Для использования услуг Пользователь создаёт учётную запись, указывая корректный адрес электронной почты и пароль.
2.2. Пользователь обязуется хранить пароль в тайне и не передавать его третьим лицам. Риски, связанные с передачей пароля, несёт Пользователь.
2.3. Одна учётная запись может использоваться только одним лицом. Количество роутеров, подключаемых к одной учётной записи, определяется выбранным тарифом.
3.1. Тарифы и стоимость услуг указываются на сайте NexoVPN и могут изменяться. Действующая стоимость применяется с момента оплаты.
3.2. Оплата производится через платёжную систему Платека (банковская карта, СБП) либо криптовалютой (с предоставлением скидки в размере, указанном на сайте). Данные платёжных карт обрабатываются платёжной системой и не сохраняются на серверах Исполнителя.
3.3. Подписка является ежемесячной и продлевается по истечении оплаченного периода. Пользователь может пополнять внутренний баланс и самостоятельно оплачивать тариф.
4.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступность серверов не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ.
4.2. Пользователь обязуется не использовать сервис для:
4.3. При нарушении п. 4.2 Исполнитель вправе немедленно заблокировать учётную запись без возврата средств.
5.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в течение 30 дней с момента оплаты и получить возврат, если услуга не была оказана или не заработала на его оборудовании.
5.2. Возврат производится на счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки.
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие из-за невозможности использования сервиса по независящим от Исполнителя причинам (сбои провайдеров, аварии, действия третьих лиц).
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание трафика Пользователя и за действия, совершённые Пользователем через сервис.
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
7.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
7.3. По всем вопросам обращайтесь в поддержку: support@nexostim.tech.